Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 25. januára 2026

Obchod a web DarePouch vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb („Služby“) prevádzkujeme preto, aby sme ti ako zákazníkovi ponúkli starostlivo vybraný sortiment a pohodlný nákup. DarePouch beží na platforme Shopify, vďaka ktorej ti môžeme Služby poskytovať. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a sprístupňujeme tvoje osobné údaje, keď Služby navštevuješ alebo používaš, keď cez ne nakupuješ alebo uskutočňuješ inú transakciu, prípadne s nami inak komunikuješ. Ak by došlo k rozporu medzi našimi Obchodnými podmienkami a týmito Zásadami ochrany osobných údajov, pri zhromažďovaní, spracúvaní a sprístupňovaní tvojich osobných údajov majú prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Prečítaj si tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne. Používaním Služieb alebo prístupom k nim berieš na vedomie, že tieto Zásady sú ti známe a že rozumieš zhromažďovaniu, používaniu a sprístupňovaniu tvojich údajov tak, ako sú v nich opísané.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Pojmom „osobné údaje“ označujeme informácie, ktoré identifikujú teba alebo inú osobu, prípadne sa dajú s tebou či s inou osobou odôvodnene spojiť. Osobné údaje nezahŕňajú informácie zhromaždené anonymne ani anonymizované tak, že by ťa nedokázali identifikovať a nedali by sa s tebou odôvodnene spojiť. V závislosti od toho, ako Služby využívaš, kde žiješ a čo platné právo povoľuje alebo vyžaduje, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať tieto kategórie osobných údajov, vrátane záverov, ktoré sa z nich vyvodzujú:

Kontaktné údaje, vrátane tvojho mena, adresy, fakturačnej adresy, doručovacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy. Finančné údaje, vrátane čísel kreditných a debetných kariet a finančných účtov, údajov o platobnej karte, informácií o finančnom účte, podrobností o transakcii, spôsobu platby, potvrdenia platby a ďalších platobných údajov. Údaje o účte, vrátane tvojho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení. Údaje o transakciách, vrátane položiek, ktoré si prezeráš, vkladáš do košíka, pridávaš do zoznamu želaní alebo kupuješ, vraciaš, vymieňaš či rušíš, a tvojich predchádzajúcich transakcií. Komunikácia s nami, vrátane informácií, ktoré uvedieš v správach pre nás, napríklad keď sa obrátiš na zákaznícku podporu. Údaje o zariadení, vrátane informácií o tvojom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, tvojej IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch. Údaje o používaní, vrátane informácií o tom, ako a kedy Služby používaš a ako sa v nich pohybuješ.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme získavať z týchto zdrojov:

Priamo od teba, napríklad keď si vytvoríš účet, navštíviš alebo používaš Služby, komunikuješ s nami alebo nám inak poskytneš svoje osobné údaje; automaticky prostredníctvom Služieb, napríklad z tvojho zariadenia, keď používaš naše produkty alebo služby či navštevuješ naše webové stránky, a to aj pomocou súborov cookie a podobných technológií; od našich poskytovateľov služieb, keď ich poverujeme zabezpečením určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracúvajú tvoje osobné údaje v našom mene; od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame tvoje osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami komunikuješ a ktoré Služby využívaš, môžeme osobné údaje používať na tieto účely:

Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Tvoje osobné údaje používame na poskytovanie Služieb, vrátane plnenia našej zmluvy s tebou, spracovania platieb, vybavovania objednávok, zapamätania si tvojich preferencií a produktov, ktoré ťa zaujímajú, zasielania upozornení k tvojmu účtu, spracovania nákupov, vrátení tovaru, výmen alebo iných transakcií, vytvárania, vedenia a správy tvojho účtu, zabezpečenia dopravy, zjednodušenia vrátení a výmen, umožnenia pridávať recenzie a vytvorenia nákupu na mieru, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s tvojimi nákupmi. Môže to zahŕňať aj používanie tvojich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšovanie Služieb.

Marketing a reklama. Tvoje osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných správ e-mailom, textovou správou alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb či na iných webových stránkach, a to aj na základe tvojich predchádzajúcich nákupov a položiek vložených do košíka a ďalšej aktivity v rámci Služieb.

Bezpečnosť a prevencia podvodov. Tvoje osobné údaje používame na overenie tvojho účtu, na zabezpečenie bezpečných platieb a nákupov, na zisťovanie, vyšetrovanie alebo riešenie možnej podvodnej, protiprávnej, nebezpečnej či škodlivej činnosti, na ochranu verejnej bezpečnosti a na zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodneš Služby používať a zaregistrovať si účet, za bezpečné uchovávanie prihlasovacích údajov zodpovedáš ty. Dôrazne odporúčame nezdieľať používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje s nikým iným.

Komunikácia s tebou. Tvoje osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, na to, aby sme ti vedeli odpovedať, aby sme ti poskytovali kvalitné služby a udržiavali obchodný vzťah s tebou.

Právne dôvody. Tvoje osobné údaje používame na plnenie povinností podľa platného práva alebo na vybavovanie žiadostí v rámci zákonných konaní, vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní či iných orgánov verejnej moci, na vyšetrovanie alebo účasť na zisťovaní dôkazov v občianskoprávnych veciach (tzv. civil discovery), možných alebo prebiehajúcich súdnych sporoch či iných sporových konaniach a na presadzovanie alebo vyšetrovanie možného porušenia našich podmienok alebo zásad.

Ako sprístupňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme tvoje osobné údaje sprístupniť tretím stranám na oprávnené účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Môže ísť o tieto situácie:

Spoločnosti Shopify, dodávateľom a iným tretím stranám, ktoré pre nás poskytujú služby (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, vybavovanie objednávok a doprava). Obchodným a marketingovým partnerom na poskytovanie marketingových služieb a na zobrazovanie reklamy určenej tebe. Napríklad využívame Shopify na podporu personalizovanej reklamy v spolupráci so službami tretích strán na základe tvojej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri používajú tvoje údaje v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. V závislosti od toho, kde žiješ, môžeš mať právo požiadať nás, aby sme informácie o tebe nezdieľali na zobrazovanie cielenej reklamy a marketingu na základe tvojej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Svoje právo na odhlásenie z takéhoto používania môžeš uplatniť tu. Keď nám dáš pokyn, požiadaš nás alebo inak udelíš súhlas, aby sme určité informácie sprístupnili tretím stranám, napríklad aby sme ti mohli odoslať produkty, alebo keď používaš miniaplikácie sociálnych sietí či prihlasovanie cez ne. Našim pridruženým spoločnostiam alebo inak v rámci našej skupiny. V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo konkurz, na splnenie platných zákonných povinností (vrátane reakcie na súdne predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie platných podmienok služby alebo zásad a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov či iných osôb.

Vzťah so spoločnosťou Shopify

Služby hostuje spoločnosť Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o tvojom prístupe k Službám a ich používaní, aby ti mohla Služby poskytovať a zlepšovať. Informácie, ktoré do Služieb odošleš, sa prenášajú spoločnosti Shopify a zdieľajú s ňou, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, než je tá, v ktorej žiješ, aby ti bolo možné Služby poskytovať a zlepšovať. Okrem toho na ochranu, rast a zlepšovanie nášho podnikania využívame určité rozšírené funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie získané z tvojej interakcie s naším obchodom, s ďalšími obchodníkmi a so Shopify. Na poskytovanie týchto rozšírených funkcií môže Shopify využívať osobné údaje zhromaždené o tvojej interakcii s naším obchodom, s ďalšími obchodníkmi a so Shopify. V týchto prípadoch za spracúvanie tvojich osobných údajov zodpovedá Shopify, a to aj za vybavovanie tvojich žiadostí o uplatnenie práv týkajúcich sa používania tvojich osobných údajov na tieto účely. Viac o tom, ako Shopify používa tvoje osobné údaje a aké práva môžeš mať, nájdeš v Zásadách ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify (Shopify Consumer Privacy Policy). V závislosti od toho, kde žiješ, môžeš určité práva týkajúce sa svojich osobných údajov uplatniť tu: Shopify Privacy Portal Link.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy, ktoré prevádzkujú tretie strany. Ak sa preklikneš na stránky, ktoré s nami nie sú prepojené alebo ich nekontrolujeme, prečítaj si ich zásady ochrany súkromia a bezpečnosti a ďalšie podmienky. Nezaručujeme súkromie ani bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti či spoľahlivosti informácií na nich, a nenesieme za ne zodpovednosť. Informácie, ktoré uvedieš na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií zdieľaných na sociálnych sieťach tretích strán, môžu vidieť aj ďalší používatelia Služieb a/alebo používatelia týchto platforiem tretích strán, pričom na ich použitie nami ani treťou stranou sa nevzťahuje žiadne obmedzenie. Samotné uvedenie takýchto odkazov neznamená, že schvaľujeme obsah týchto platforiem alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, ak sa v rámci Služieb neuvádza inak.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené deťom a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch mladších, než je vek plnoletosti v tvojej jurisdikcii. Ak si rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžeš nás kontaktovať na nižšie uvedených kontaktných údajoch a požiadať o ich vymazanie. K dátumu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nevieme o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (v zmysle týchto pojmov podľa platného práva) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Zabezpečenie a uchovávanie tvojich údajov

Maj na pamäti, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a „dokonalú bezpečnosť“ nemôžeme zaručiť. Okrem toho nemusia byť zabezpečené ani informácie, ktoré nám posielaš, kým sa prenášajú. Odporúčame ti nepoužívať na odosielanie citlivých alebo dôverných informácií nezabezpečené kanály.

Ako dlho tvoje osobné údaje uchovávame, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či ich potrebujeme na vedenie tvojho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Tvoje práva a možnosti

V závislosti od toho, kde žiješ, môžeš mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa tvojich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatniť len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme tvoju žiadosť zamietnuť, ak to právo pripúšťa.

Právo na prístup / informácie. Môžeš mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o tebe uchovávame. Právo na vymazanie. Môžeš mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o tebe vedieme. Právo na opravu. Môžeš mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o tebe vedieme. Právo na prenosnosť. Môžeš mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o tebe uchovávame, a požiadať o ich prenos tretej strane, za určitých okolností a s určitými výnimkami. Právo odhlásiť sa z predaja alebo zdieľania na účely cielenej reklamy. V závislosti od toho, kde žiješ, môžeš mať právo odhlásiť sa z „predaja“ alebo „zdieľania“ svojich osobných údajov alebo zo spracúvania svojich osobných údajov na účely, ktoré sa považujú za „cielenú reklamu“ v zmysle platných zákonov o ochrane osobných údajov. Svoje právo na odhlásenie z takéhoto používania môžeš uplatniť tu. Ak navštíviš náš web s aktivovaným signálom preferencie odhlásenia Global Privacy Control, v závislosti od toho, kde sa nachádzaš, to budeme automaticky považovať za žiadosť o odhlásenie pre zariadenie a prehliadač, ktoré na návštevu webu používaš. Ak dokážeme zariadenie, ktoré signál odosiela, priradiť k účtu Shopify, uplatníme žiadosť o odhlásenie aj na tento účet. Viac o Global Privacy Control sa dozvieš na https://globalprivacycontrol.org/. Okrem Global Privacy Control nerozpoznávame iné signály „Do Not Track“, ktoré môže odosielať tvoj webový prehliadač alebo zariadenie. Správa preferencií komunikácie. Môžeme ti posielať propagačné e-maily a z ich odberu sa môžeš kedykoľvek odhlásiť pomocou odkazu na odhlásenie v našich e-mailoch. Ak sa odhlásiš, môžeme ti naďalej posielať nepropagačné e-maily, napríklad o tvojom účte alebo o tvojich objednávkach.

Ak žiješ vo Spojenom kráľovstve alebo v Európskom hospodárskom priestore, môžeš s výhradou výnimiek a obmedzení podľa miestneho práva uplatniť okrem vyššie uvedených práv aj tieto práva:

Námietka proti spracúvaniu a obmedzenie spracúvania: Môžeš mať právo požiadať nás, aby sme na určité účely prestali spracúvať osobné údaje alebo aby sme ich spracúvanie obmedzili. Odvolanie súhlasu: Ak spracúvame tvoje osobné údaje na základe súhlasu, máš právo tento súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Ktorékoľvek z týchto práv môžeš uplatniť tam, kde je to uvedené v rámci Služieb, alebo tak, že nás budeš kontaktovať na nižšie uvedených kontaktných údajoch. Viac o tom, ako Shopify používa tvoje osobné údaje a aké práva môžeš mať, vrátane práv týkajúcich sa údajov spracúvaných spoločnosťou Shopify, nájdeš na https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv ťa nebudeme diskriminovať. Pred vybavením tvojich žiadostí môžeme potrebovať overiť tvoju totožnosť, ak to platné právo pripúšťa alebo vyžaduje. V súlade s platným právom môžeš poveriť splnomocneného zástupcu, aby v tvojom mene podával žiadosti na uplatnenie tvojich práv. Predtým, než takúto žiadosť od zástupcu prijmeme, budeme vyžadovať, aby nám preukázal, že ťa na konanie v tvojom mene splnomocnil, a môžeme ťa požiadať o overenie tvojej totožnosti priamo u nás. Na tvoju žiadosť odpovieme včas, ako to vyžaduje platné právo.

Sťažnosti

Ak máš výhrady k tomu, ako spracúvame tvoje osobné údaje, kontaktuj nás na nižšie uvedených kontaktných údajoch. V závislosti od toho, kde žiješ, môžeš mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktuješ na nižšie uvedených kontaktných údajoch, alebo podať sťažnosť svojmu miestnemu orgánu na ochranu údajov. Zoznam príslušných dozorných orgánov na ochranu údajov pre EHP nájdeš tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že tvoje osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žiješ.

Ak tvoje osobné údaje prenesieme mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané prenosové mechanizmy, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo ekvivalentné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa toho, čo sa uplatňuje, pokiaľ sa údaje neprenášajú do krajiny, o ktorej sa určilo, že zaručuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, napríklad aby odrážali zmeny našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tomto webe, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a v prípade potreby ťa o zmene upovedomíme tak, ako to vyžaduje platné právo.

Kontakt

Ak máš akékoľvek otázky o našich postupoch pri ochrane súkromia alebo o týchto Zásadách ochrany osobných údajov, alebo ak chceš uplatniť niektoré zo svojich práv, napíš nám na support@darepouch.com, prípadne nás kontaktuj na adrese DAREPOUCH OÜ / reg. 17444706, Pärnu mnt 139b, 11317 Tallinn, Estonia. Na účely platných právnych predpisov o ochrane údajov sme prevádzkovateľom tvojich osobných údajov.